1. Nosso compromisso
Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação de manutenção de esquadrias, com transparência sobre a finalidade de cada informação e sem uso para propósitos incompatíveis com o que foi informado no momento da coleta.
2. Bases legais utilizadas
- Consentimento: quando você envia seus dados voluntariamente pelo formulário ou WhatsApp para receber um orçamento.
- Execução de contrato: para realizar a visita técnica, o serviço contratado e a garantia.
- Obrigação legal ou regulatória: emissão de documentos fiscais e guarda de registros.
- Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria do atendimento, sempre respeitando seus direitos.
3. Direitos do titular
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
4. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para contato@minhaesquadrias.com.br ou pelo WhatsApp (16) 99624-6670, informando seu nome e o pedido desejado. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido.
5. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao período de garantia dos serviços e aos prazos legais aplicáveis. Após isso, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Segurança e incidentes
Adotamos medidas de proteção proporcionais ao volume e à sensibilidade dos dados tratados. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
7. Encarregado (DPO)
Para assuntos relacionados a proteção de dados, utilize o canal contato@minhaesquadrias.com.br — telefone (16) 99624-6670. Atendimento: Seg a Sex, 8h às 18h · Sáb, 8h às 12h.